Evet, doğru kaynaklar ve izinlerle müşterilerinize otomatik WhatsApp ve SMS bildirimleri gönderebiliriz. Bu, müşteri memnuniyetini artıran ve sizin manuel iş yükünüzü ciddi şekilde azaltan etkili bir otomasyondur.
Hangi durumlarda kullanılır?
- Sipariş aşamaları: Sipariş alındı, hazırlanıyor, kargoya verildi, teslim edildi
- Randevu hatırlatmaları: Bir gün önceden otomatik hatırlatma
- Ödeme / fatura bilgilendirmeleri
- Kampanya ve duyurular (izin verilen kişilere)
Dikkat edilmesi gerekenler
Burada en önemli konu izin ve mevzuattır. Türkiye'de ticari ileti göndermek için alıcının onayı (ve İYS - İleti Yönetim Sistemi kaydı) gereklidir. Bilgilendirme amaçlı işlem mesajları (örneğin kargo durumu) ile pazarlama mesajları farklı kurallara tabidir. Biz kurguyu yasalara uygun şekilde tasarlar, izin yönetimini ve abonelikten çıkma seçeneklerini doğru kurarız.
WhatsApp tarafında resmi WhatsApp Business API kullanmak gerekir; SMS için ise bir SMS sağlayıcısıyla çalışırız. Hangi sağlayıcı ve hangi senaryonun size uygun olduğunu birlikte netleştiriyoruz. İhtiyacınızı anlatın, mevzuata uygun ve etkili bir bildirim akışı tasarlayalım.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.